Voorraad en verzending:

Bij Picasso Aquarium werken we met een online voorraad systeem, zo kunt u altijd zien of er producten op voorraad zijn in de winkel. Deze voorraad geld ook op vissen en de what you see is what you get koralen.

Producten die niet op voorraad zijn kunt u altijd op basis van nabestelling bestellen. Deze producten zijn meestal binnen 2 dagen (afhankelijk van de voorraad van onze groothandels) weer op voorraad bij ons. Wij zullen u altijd informeren wanneer u de bestelling verzonden zal worden. Aquariums die niet op voorraad zijn zullen een gemiddelde levertijd van 1 werkweek hebben.

Ons uitgangspunt is om uw bestelling altijd compleet verzenden. Mocht dit onverhoopt door een levertijd vanaf een groothandel niet lukken zullen we uw bestelling verzenden met de overige producten in back-order. Mocht het zo zijn dat u met spoed op een product zit te wachten, neem dan even contact met ons op!

Als u online producten koopt wilt u natuurlijk dat het netjes verzenden wordt. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 2 openingsdagen te verzenden.

Wij snappen heel goed dat het voor u een grote drempel is om online koralen te bestellen. Ze zijn ongeveer 24 uur onderweg van onze winkel naar u toe en u bent natuurlijk bang dat uw koralen in deze tijd beschadigen of misschien wel zullen sterven onderweg.

Picasso heeft al meer dan 15 jaar ervaring met het importeren van koraal uit alle uithoeken van de wereld en hiermee hebben wij heel veel ervaring opgedaan voor het verzenden van koralen (en vissen). Met deze ervaring zijn we nu gestart met het verzenden van buttons en oren. Dit zijn de makkelijkste koralen om te verzenden en hier vanuit zullen we de komende tijd meer koralen online gaan aanbieden.

Voor het verzenden van uw bestelling zijn we een contract aangegaan met UPS. UPS is de enige bezorgdienst in Nederland die gecertificeerd is om levende have te verzenden. De bezorgkosten zijn hierdoor wel iets hoger dan u bijvoorbeeld van andere bezorgdiensten gewend bent, maar wij zijn er zeker van dat UPS uw zending correct behandeld en het pakket binnen 24 uur na verzending bij u zal afleveren.

Het verzenden van levende have doen wij het liefst op donderdag. Mocht u op een andere dag dan vrijdag uw bestelling willen ontvangen, stuur ons dan even een berichtje of maak een duidelijke vermelding bij uw bestelling. Wij gaan dan ons uiterste best doen om aan uw wens te voldoen.

1= Nederland

2= Belgie

3= Duitsland 1, Frankrijk, Luxemburg

4= Duitsland 2, Denemarken, Italie

5= Spanje, Oostenrijk, Griekenland, Polen, Finland.

* U kunt € 2,50 korting krijgen op uw koralen verzendkosten als u uw bestelling bij een UPS access point wil ophalen i.p.v. thuis wil laten bezorgen. Via deze link kunt u het dicht bijzijnde acces point vinden. Vul bij het afrekenen “UPS access” in als kortingscode en wij laten het pakket automatisch bij het dicht bijzijnde access point afleveren.

Bovengenoemde verzendkosten zijn indicatief, u vind de werkelijke verzendkosten bij het afrekenen.

Retour zendingen dienen zelf bekostigd te worden.

U kunt uw producten retourneren op eigen kosten naar:

Picasso Aquarium
Kruisweg 2a
1436 CC Aalsmeerderbrug